Team Training – Comunicazione d’Impresa
Gestione telefonica dei conflitti con la clientela: “grazie per il reclamo” Strategie di comunicazione • Identificare il pubblico di destinazione • Fissare obiettivi di comunicazione • Definire lo scenario in cui implementare il piano di comunicazione • Comunicazione nei canali tradizionali • Comunicazione online: specifiche e particolarità • Piano d’azione di comunicazione • Strumenti per valutare […]
Formazione Esperienziale: Gestione dei Conflitti
Formazione Manager Gestione dei conflitti nei gruppi di lavoro Gestione dei Conflitti Il corso sulla gestione dei conflitti ha dunque gli obiettivi di analizzare i fattori comportamentali e psicologici indispensabili per negoziare accordi vantaggiosi e di trasmettere ai partecipanti le competenze relazionali per condurre trattative di successo. Conflitto, accordo, compromesso, patto, confronto, dialogo, trattato, dissenso, […]
Team Training – Selezione del Personale
Oggi per avere un’azienda forte e competitiva, ma soprattutto leader di mercato, è necessario disporre di un team motivato, che sia un gruppo orientato al risultato, capace di condividere pienamente la mission e la vision dell’azienda.Selezionare nuovo personale e costruire una squadra significa trasferire metodologie qualificate ai membri del team per migliorare il clima aziendale […]
Formazione Esperienziale: Comunicazione Efficace e Persuasiva
• Conoscerete le tecniche più efficaci di persuasione e motivazione.• Scoprire tutte le vostre potenzialità nascoste ed i vostri talenti per migliorare sicurezza nelle reazioni. Elementi indispensabili per poter negoziare.• Capacità del buon negoziatore.• Le dimensioni della negoziazione.• Le fonti della capacità negoziale. Benefici • Sprigionare il tuo potere personale, ad essere sempre e motivato, […]
Team Training – Gestione delle Riunioni
Meeting Management / Gestione delle riunioni In ogni azienda è sempre più frequente il riunirsi in gruppo di più persone per scambiarsi informazioni o idee, risolvere problemi, assumere decisioni, accordarsi su azioni da intraprendere. Benefici Il tempo ben utilizzato permette di ottenere risultati concreti nel lavoro di ogni giorno, realizzando economie di tempo che risulta […]
Team Training – Gestione dei Collaboratori
Seminari di formazione rivolti ai Dirigenti sulla gestione dei collaboratori Formazione con Analisi Transazionale in azienda • Sviluppare la competenza emotiva nelle relazioni con gli altri è semplice, ma non banale. • Natura metaforica e intuitiva dei concetti. • Leggiamo le esperienze esternamente ed esternamente. • Lettura degli aspetti sociali e relazionali. • Leggere l’esperienza […]