• Conoscerete le tecniche più efficaci di persuasione e motivazione.
• Scoprire tutte le vostre potenzialità nascoste ed i vostri talenti per migliorare sicurezza nelle reazioni. Elementi indispensabili per poter negoziare.
• Capacità del buon negoziatore.
• Le dimensioni della negoziazione.
• Le fonti della capacità negoziale.
Benefici
• Sprigionare il tuo potere personale, ad essere sempre e motivato, per realizzare i tuoi obiettivi, scoprendo i tuoi valori più importanti.
• Comunicare con efficace nelle relazioni per gestire al meglio le emozioni.
Programma
• Calibrazione.
• Gestualità.
• Linguaggio emotivo.
• Segnali di gradimento.
• Sintonia.
• Rispecchiamento.
• Ascolto attivo.
• Ricalco emotivo.
• Guida.
• Come sviluppare le vendite con una comunicazione efficace ed una negoziazione persuasiva.
• Comunicazione verbale e non-verbale.
• Verifica e controllo degli effetti della comunicazione.
• Esempi pratici di comunicazione.
• Comunicazione univoca e biunivoca, loro caratteristiche.
• La percezione della comunicazione e l’ambiente.
• Fattori oggettivi, personali e psicologici nella comunicazione; barriere della comunicazione.
• Si comunica sempre: il silenzio.
• Criteri d’interpretazione; l’atteggiamento, la mimica del volto e dello sguardo.
• Gestualità delle mani, distanza fra le persone, la voce, l’aspetto esteriore e gli abiti.
• La negoziazione d’affari e l’analisi transazionale.
• Diagnosi interpersonale e comportamentale.
• Comunicazione e negoziazione: tipologie e caratteristiche.
• Comunicazioni tipiche: le obiezioni.
• Processo di negoziazione e conoscenza di se stessi e degli altri.
• Analisi delle comunicazioni distruttive.
• Piano di sviluppo della negoziazione, il profilo del cliente/azienda.
• Rapporti di Forza nella contrattazione, il profilo del buon negoziatore.
• Esercitazioni di role-playing con audiovisivi.
A chi è rivolto
L’obiettivo del corso è il miglioramento della comunicazione verbale e comportamentale del partecipante affinché gestisca in maniera ottimale e da leader i rapporti con i clienti, i fornitori e con le persone che lavorano nell’azienda.
Docente
Andrea Farinelli, Trainer specialista in Comunicazione Assertiva
Unisce l’esperienza acquisita sul campo con la competenza e la professionalità acquisite in oltre 20 anni di consulenza e formazione nell’area delle Risorse Umane.
Compila il form e richiedi maggiori informazioni:
