Conoscerete le tecniche più efficaci di persuasione e motivazione
Scoprire tutte le vostre potenzialità nascoste ed i vostri talenti per migliorare sicurezza nelle reazioni.
Elementi indispensabili per poter negoziare:
- Capacità del buon negoziatore
- Le dimensioni della negoziazione
- Le fonti della capacità negoziale
Benefici:
• Sprigionare il tuo potere personale.
• Ad essere sempre e motivato, per realizzare i tuoi obiettivi, scoprendo i tuoi valori più importanti.
• Comunicare con efficace nelle relazioni per gestire al meglio le emozioni.
Programma:
- Calibrazione
- Gestualità
- Linguaggio emotivo
- Segnali di gradimento
- Sintonia
- Rispecchiamento
- Ascolto attivo
- Ricalco emotivo
- Guida
- Come sviluppare le vendite con una comunicazione efficace ed una negoziazione persuasiva.
- Comunicazione verbale e non-verbale.
- Verifica e controllo degli effetti della comunicazione.
- Esempi pratici di comunicazione.
- Comunicazione univoca e biunivoca, loro caratteristiche.
- La percezione della comunicazione e l’ambiente.
- Fattori oggettivi, personali e psicologici nella comunicazione; barriere della comunicazione.
- Si comunica sempre: il silenzio.
- Criteri d’interpretazione; l’atteggiamento, la mimica del volto e dello sguardo.
- Gestualità delle mani, distanza fra le persone, la voce, l’aspetto esteriore e gli abiti.
- La negoziazione d’affari e l’analisi transazionale.
- Diagnosi interpersonale e comportamentale.
- Comunicazione e negoziazione: tipologie e caratteristiche.
- Comunicazioni tipiche: le obiezioni.
- Processo di negoziazione e conoscenza di se stessi e degli altri.
- Analisi delle comunicazioni distruttive.
- Piano di sviluppo della negoziazione, il profilo del cliente/azienda.
- Rapporti di Forza nella contrattazione, il profilo del buon negoziatore.
- Esercitazioni di role-playing con audiovisivi
A chi è rivolto
L’obiettivo del corso è il miglioramento della comunicazione verbale e comportamentale del partecipante affinché gestisca in maniera ottimale e da leader i rapporti con i clienti, i fornitori e con le persone che lavorano nell’azienda.
Docente
Andrea Farinelli, Trainer specialista in Comunicazione Assertiva
Unisce l’esperienza acquisita sul campo con la competenza e la professionalità acquisite in oltre 20 anni di consulenza e formazione nell’area delle Risorse Umane.
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