La collaborazione è uno degli elementi più importanti in ambiente di lavoro. Non a caso rappresenta una delle 5C fondamentali di un team building, importante argomento di cui abbiamo già trattato in questo articolo: https://teambuildingitaly.com/le-5c-fondamentali-nel-team-building/. Conoscere attività per gestire i conflitti è essenziale per creare e mantenere una buona collaborazione.
In questo articolo scopriremo quali sono queste attività al fine di ottimizzare il funzionamento di una squadra di lavoro.
Prevenire è meglio che curare
Come recita anche il famoso modo di dire, la prima attività per gestire i conflitti è senza dubbio cercare di evitarne. Sì, ma come? Be’ cercate di evitare fraintendimenti inutili, seccature che possono derivare da una cattiva comunicazione come toni irrispettosi e modi bruschi. Qualora notaste dei malumori, dovrebbe essere vostra cura occuparvene prima che degenerino in conflitti importanti. Insomma, la chiave è la tempestività: quando avete tutti gli elementi, intervenite!
Ma esistono dei trucchi, delle attività per gestire i conflitti in un team e prevenirli? un esempio potrebbe essere un insieme di esercizi di gruppo sul conflitto.
Un esercizio interessante è Cosa è successo? Vediamo come funziona!
I partecipanti si siedono in cerchio e Al centro c’è un moderatore, il quale espone una situazione da lui inventata (meglio se molto strana, è più challenging). Il gioco è come un thriller nel quale i collaboratori sono dei detective che devono riuscire a capire che cosa è successo. I partecipanti, uno dopo l’altro, pongono al moderatore delle domande alle quali è possibile rispondere solo con “sì” o “no”, senza dare spiegazioni.
L’obiettivo è quello di creare una squadra che, come in un vero team building, arriva alla soluzione insieme.
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imparzialità ed empatia
Due elementi essenziali per mantenere un buon clima in ogni situazione (soprattutto in caso di conflitti) sono l’imparzialità e l’empatia. Nel concreto, è necessario comportarsi allo stesso modo con tutti, evitando di cedere alla tentazione di trarre le proprie conclusioni in base a pregiudizi e/o simpatie.
Date la possibilità a tutti di esprimere come si sentono e, solo a quel punto, intervenite per cercare un punto di incontro. Dunque, ricordate che le attività per gestire i conflitti devono essere mirate a sviluppare proprio questi due grandi aspetti: imparzialità ed empatia.
Cercate sempre un compromesso
Dal latino: cum (insieme) e promissus (promesso). Promettere insieme.
Mettere d’accordo personalità e convinzioni differenti e tutt’altro che semplice. ecco perché, molto spesso, non si può e non si deve cercare vittoria a tutti i costi. si vince quando si arriva a una soluzione che, in parte, soddisfa tutti. le attività per gestire i conflitti mirano a creare una collaborazione talmente efficiente da individuare subito la miglior risoluzione per tutti. Dunque, come agire?
Parlate in separata sede con gli elementi coinvolti nel conflitto e cercate di comprendere quali sono i loro bisogni e cosa sarebbe necessario fare per arrivare a una soluzione. incoraggiate l’ascolto attivo di tutto il team, valutando tutti i punti di vista, accogliendoli come ricchezza in vista della ricerca di una soluzione efficace al conflitto.
giochi e attività per gestire i conflitti
Fino a ora abbiamo parlato della teoria. veniamo al lato pratico e vediamo le attività per gestire i conflitti che dovreste applicare.
Un esempio concreto è pensare ad attività di volontariato in cui coinvolgere tutto il team. Questo perché comprendere i bisogni di persone terze e attivarsi in tal senso aumenta la coesione, l’empatia e il senso di appartenenza al team. BgBuilding propone svariate attività come Bike4children e wood horse, in cui la cooperazione tra gli elementi del team dà modo di creare oggetti da destinare alle onlus e ong dedicate ai bambini. Insomma, non solo aumenterete la coesione nel vostro team ma riuscirete anche a donare un sorriso ai meno fortunati!
Un’altra possibilità è sperimentare un po’ di sana adrenalina. anche qui, le varianti sono parecchie. dai giochi sulla neve alle prove di sopravvivenza: niente vi metterà alla prova come il contatto con la natura!
Insomma, cementare la collaborazione e la coesione al fine di migliorare la gestione dei conflitti sul lavoro non è mai stato così semplice. compiti di team building come queste tipologie di giochi sono la risposta alla faticosa ricerca di attività per gestire i conflitti all’interno del vostro gruppo di lavoro.
