Team Building
Empatia sul posto di lavoro
L’empatia sul posto di lavoro garantisce che tutti i membri del team all’interno di un’organizzazione siano ascoltati e visti come uguali. È più probabile che emergano prospettive diverse e soluzioni innovative quando tutti hanno voce in capitolo.
Cos’è la leadership empatica?
La leadership empatica è la capacità di comprendere ciò di cui gli altri hanno bisogno pur essendo consapevoli dei loro pensieri e sentimenti. L’empatia è una competenza di leadership vitale; tuttavia, è spesso trascurato come indicatore di performance.
L’empatia è un elemento essenziale in molti stili di leadership. Consente ai leader di influenzare le persone e costruire connessioni che portano a una comprensione più profonda degli altri.
I leader che mostrano empatia spesso esprimono compassione per gli altri e possono creare un ambiente di lavoro positivo. In un ambiente di lavoro che alimenta l’empatia, i lavoratori si sentono più apprezzati e motivati verso un obiettivo comune, rendendoli più produttivi nei loro sforzi per raggiungere tale obiettivo.
La leadership empatica può anche aumentare la produttività. Quando i dipendenti hanno una chiara comprensione di quale sia l’obiettivo e lavorano insieme per raggiungerlo, i risultati vengono prodotti in modo più efficiente.
Perché l'empatia sul posto di lavoro è importante?
Una mancanza di empatia sul posto di lavoro può avere un impatto diretto sui tuoi profitti. I dipendenti che non sono motivati e supportati dalla leadership spesso non sono disposti a fare il possibile. Nel podcast, Robyn dice che è importante aiutare le persone a capire che tieni davvero al loro benessere. L’empatia è solo una delle soft skill che non possono più essere ignorate.
“Se puoi aiutare queste persone a capire che ci tieni davvero e puoi sostenerlo con le tue azioni, inizieranno a vederti come un leader più empatico”.
Di seguito è riportato un elenco di alcuni dei motivi più importanti per cui prosperano i luoghi di lavoro basati sull’empatia.
L'empatia migliora la consapevolezza culturale
Incoraggiare l’empatia sul posto di lavoro può portare a una migliore consapevolezza culturale. È probabile che un posto di lavoro abbia dipendenti di varie etnie e background culturali. Consentendo ai dipendenti di condividere i propri pensieri ed esprimere idee liberamente, i leader possono migliorare la propria consapevolezza culturale.
Ciò è particolarmente importante se la tua azienda assume persone da tutto il mondo. Quando i tuoi leader si prendono il tempo per comprendere altre culture, i dipendenti, a loro volta, fanno gli stessi passi, garantendo una migliore comunicazione e comprensione con clienti e consumatori.
L'empatia guida il pensiero innovativo
I leader empatici coltivano un ambiente di lavoro che incoraggia la collaborazione e l’innovazione. È più probabile che i dipendenti condividano nuove idee con i loro datori di lavoro quando credono che saranno ascoltati e riconosciuti per i loro contributi.
Al vertice della struttura aziendale, i leader potrebbero non essere consapevoli dei problemi che si verificano più in basso nella gerarchia organizzativa. Essere empatici e consentire l’onestà sulle esperienze dei dipendenti farà sì che i dipendenti si sentano a proprio agio nell’esprimere le proprie opinioni e nuove idee.
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